¿Qué hago si el acoplador/conector de carga está atascado en mi vehículo eléctrico Ford?
Si el acoplador/conector de carga está atascado en su vehículo, siga los pasos a continuación para quitar el cable del puerto de carga.
- Asegúrese de que su sesión de carga se haya detenido.
- Para Explorer y Capri: Durante la carga de CA, pulse el botón de apertura de puertas en el llavero. Esto interrumpirá la carga durante unos segundos y desbloqueará el cable de carga. Debería escuchar un clic audible y poder sacar el cable. Durante la carga de CC, detenga la sesión de carga desde la estación de carga o, alternativamente, desde el menú correspondiente en la pantalla central. Debería poder sacar el cable.
Para todos los demás vehículos eléctricos de Ford, excepto Explorer y Capri: Pulse el botón de desbloqueo junto al puerto de carga y luego extraiga el cargador.
3. Si el cable todavía está acoplado a su vehículo, empújelo hacia el conector.
Nota: Es posible que escuche un clic audible.
4. Pruebe a tirar con firmeza del cable.
- Si aún no se puede quitar el cable, pruebe el método de liberación manual. Las instrucciones para el método de liberación manual se pueden encontrar en la sección "Carga de su vehículo", luego, para los vehículos BEV, en "Carga de CC" - 'Detención de la carga' y, para los vehículos PHEV, en la sección "Carga de CA" - 'Detención de la carga' de su manual del propietario.
